Dernière mise à jour : 14 novembre 2024

Chez Ferme Pomerleau et MycoPousse, la protection de vos données personnelles est une priorité. Nous nous engageons à respecter les dispositions de la Loi 25 du Québec et les autres lois applicables en matière de protection des renseignements personnels. Cette politique décrit les types de données collectées, leur utilisation, et vos droits en tant qu’utilisateur.

1. Collecte des Renseignements Personnels

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour fournir nos services :

• Renseignements identitaires : nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse courriel.
• Données de paiement : informations de carte bancaire via des plateformes sécurisées (Stripe, PayPal).
• Informations transactionnelles : historique des commandes, abonnements, préférences de livraison.
• Données de navigation : adresse IP, type d’appareil, statistiques d’utilisation du site via des outils comme Google Analytics.

2. Utilisation des Données

Vos renseignements personnels sont utilisés pour :

• Traiter vos commandes et abonnements.
• Organiser la livraison des produits.
• Vous envoyer des communications liées à vos achats (confirmation, suivi, facturation).
• Améliorer votre expérience utilisateur sur notre site.
• Vous proposer des offres ou promotions adaptées à vos préférences (si vous avez consenti).

3. Partage des Renseignements

Nous partageons vos données uniquement avec :

• Fournisseurs de services : plateformes de paiement (Stripe, PayPal), outils d’analyse (Google Analytics).
• Obligations légales : nous pouvons divulguer vos données si requis par la loi ou dans le cadre d’une enquête légale.

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels à des tiers.

4. Protection des Données

Nous utilisons des mesures de sécurité robustes pour protéger vos renseignements :

• Chiffrement des données lors des paiements en ligne.
• Accès restreint aux données personnelles aux seules personnes autorisées.
• Hébergement sécurisé des données respectant les normes en vigueur.

Conformément à la Loi 25, nous avons nommé un responsable de la protection des renseignements personnels. Vous pouvez le contacter à [insérez courriel] pour toute question ou demande liée à vos données.

5. Conservation des Données

Vos informations personnelles sont conservées :

• Renseignements liés aux transactions : pendant 5 ans, pour répondre aux obligations légales et comptables.
• Données de navigation et d’analyse : pendant une période maximale de 12 mois.

À l’expiration de ces périodes, vos données sont supprimées ou anonymisées.

6. Vos Droits

Conformément à la Loi 25, vous avez les droits suivants :

• Accès : consulter les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
• Rectification : demander une correction si vos données sont inexactes ou incomplètes.
• Retrait du consentement : retirer votre consentement à l’utilisation de vos données.
• Suppression : demander la suppression de vos données, sous réserve de certaines obligations légales.
• Portabilité : recevoir une copie de vos données personnelles dans un format lisible par machine.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à [insérez courriel]. Une réponse sera fournie dans les 30 jours suivant votre demande.

7. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience :

• Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site.
• Cookies analytiques : collectent des données anonymes sur l’utilisation du site.

Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

8. Modifications à la Politique de Confidentialité

Cette politique peut être mise à jour pour refléter les modifications légales ou opérationnelles. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.

9. Contactez-nous

Pour toute question concernant cette politique ou vos renseignements personnels :

• Courriel : info@fermepomerleau.com
• Téléphone : 418-334-9992
• Adresse : 2960, 8e et 9e rang
  Inverness (Qc)  G0S 1K0

Nous vous remercions pour votre confiance envers Ferme Pomerleau et MycoPousse.